İçeriğe atla
Kargo politikası
Alperen Premium olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.
1. KARGO SÜRESİ
-
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
-
Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
2. TESLİMAT SÜRESİ
-
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre 1-4 iş günü içerisinde teslim edilir.
-
Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
3. KARGO ÜCRETİ
-
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo sunulabilir.
-
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında belirtilir.
4. SİPARİŞ TAKİBİ
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.
-
Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
5. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
-
Paketinizi teslim alırken hasar kontrolü yapınız.
-
Hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız.
6. YANLIŞ ADRES / TESLİM EDİLEMEME
-
Yanlış veya eksik adres girilmesi durumunda sorumluluk müşteriye aittir.
-
Bu durumda oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
7. TESLİMAT BÖLGESİ
-
Şu anda yalnızca Türkiye içerisine gönderim yapılmaktadır.
8. İLETİŞİM
Kargo süreci ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
